Relancer un client par un autre média

Vous pouvez être amené à faire des actions de relance en dehors de votre outil Clearnox, en vous déplaçant chez le client ou via un commercial par exemple. Sachez que vous pouvez toujours enregistrer cette action dans votre outil de relance Clearnox. 

Dans ce cas, choisissez de communiquer par un "Autre média", depuis la fiche client après avoir suivi les étapes indiquées dans l'article Relancer un client spécifique. 

Saisissez la date de l'action et un commentaire, puis choisissez si vous souhaitez prendre en compte cette action dans les scénarios de relance ou non.