Changer le niveau de relance de vos écritures

Si vous souhaitez accélérer le processus de relance d'une écriture ou le ralentir, vous pouvez changer son niveau de relance à partir de la fiche client. 

Commencez par sélectionner la pièce concernée dans la situation de compte du client et cliquez sur le bouton "Niveau de relance". 

Dans la pop-up qui s'affiche, choisissez "Oui" dans le champ "Modifier la prochaine étape du scénario par défaut". 

Sélectionnez ensuite la prochaine étape de relance à appliquer, la liste proposer correspond aux étapes de relance du scénario associé au client concerné. 

Enregistrez vos modifications, vous verrez qu'il y a une icône qui apparait à côté du niveau de relance de la situation de compte. En passant votre souris dessus, vous aurez le niveau de relance initial et le niveau de la prochaine relance tel que vous l'avez défini. 

Est-ce-qu'on peut changer le niveau de relance des écritures quand le compte est configuré pour faire de la relance à la situation de compte ? 

En relance à la situation de compte, le niveau de relance du client détermine la prochaine étape de la relance. 

Pour pouvoir changer la prochaine étape de la relance, il faut changer le niveau de relance de toutes les écritures qui ont déjà un niveau de relance. 

Voici comment procéder : 

• A partir de la situation de compte, sélectionnez les écritures qui ont déjà un niveau de relance, 
• Cliquez sur le bouton "Niveau de relance" en haut à droite de la situation de compte, 
• Choisissez la prochaine étape de relance que vous souhaitez appliquer et enregistrez.

Le prochain niveau de relance s'appliquera sur toutes les écritures sélectionnées. De plus, dans l'encart "Activité", le prochain niveau de relance apparait avec une icône à côté pour indiquer que le niveau de relance a été changé depuis l'interface.