Paramétrer votre signature d'email

Dans votre outil Clearnox, vous pouvez paramétrer votre signature d'email et l'insérer dans les mails de relance grâce au tag %signature%. 

Avant de commencer le paramétrage de votre signature d'email, il est nécessaire de demander l'activation de cette fonctionnalité auprès du service commercial accountmanagers@clearnox.com.

Voici la démarche à suivre pour ce paramétrage :

Ajouter une signature d'email

    1. En tant qu'administrateur du compte, accédez à la page Configurer > Utilisateurs et cliquez sur l'utilisateur qui souhaite ajouter une signature d'email

    2. La fenêtre "Modifier un utilisateur" s'ouvre, vous permettant d'insérer votre code HTML* dans l'encart "Signature des emails"

* Le HTML est un langage informatique utilisé pour structurer des données. Vous pouvez demander à votre service marketing ou informatique de vous fournir le code utilisé comme signature d'email. Il existe également des outils en ligne vous permettant de générer vos propres codes HTML.

Voici un exemple de code HTML pour une signature email de test :

<table width="500" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0"> <tr> <td width="200" style="vertical-align:top;padding-right:10px"><img style="border:none" width="200" src="logo.png"></td> <td style="border-left:solid #000000 2px" width="12"></td> <td style="vertical-align: top; text-align:left;color:#000000;font-size:12px;font-family:tahoma;; text-align:left"> <span><span style="margin-right:5px;color:#000000;font-size:12px;font-family:tahoma">NOM Prénom</span> <span style="margin-right:5px;color:#000000;font-size:12px;font-family:tahoma">(Service Comptabilit&#xE9;)</span><br><span style="margin-right:5px;color:#000000;font-size:12px;font-family:tahoma">_______________________________</span></span> <br> <table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" style="margin:0 5px 5px 0;display:inline"><tr><td style="padding-right:5px"><img width="40" height="40" src="https://image.png" alt="office" style="border:none"></td><td><span style="font:12px tahoma">num tel&nbsp;<span style="color:#000000">(Tél)</span></span></td></tr></table> <table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" style="margin:0 5px 5px 0;display:inline"><tr><td style="padding-right:5px"></td><td></span></td></tr></table> <br><br> Adresse e-mail<br> <table cellpadding="0" cellpadding="0" border="0"><tr></tr></table> </td> </tr> </table> <table width="500" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" style="margin-top:10px"> <tr> <td style="text-align:left;color:#aaaaaa;font-size:10px;font-family:tahoma"><p>Adresse</p></td> </tr> </table> 

Si vous le souhaitez, vous pouvez intégrer une ou plusieurs images dans votre signature. Il vous suffira de demander à votre service informatique d'héberger l'image voulue de votre côté, et de rajouter l'url dans le code HTML (celles-ci doivent être accessibles publiquement).
Clearnox pourra ainsi récupérer l'image et l'afficher dans votre signature.

    3. Cliquez sur "Enregistrer" et répétez l'opération pour chaque utilisateur qui souhaite avoir une signature personnalisée.

Valider le rendu de la signature d'email 

Vous pouvez visualiser le rendu de votre signature avant de l'intégrer dans vos modèles de relance en vous envoyant une relance manuel 

1. Allez sur une fiche client, sélectionner une écriture et cliquer sur le bouton "Email"  

        2.  Dans la pop-up qui s'ouvre, indiquez votre adresse mail en destinataire, "Test" dans le sujet et "%signature%" dans le contenu et n'oubliez pas de choisir "Non" dans le champ "Prendre cette action en compte dans les scénarios". 

        3. Vous recevrez un mail avec la signature ajoutée ! 

Pour éviter de fausser vos statistiques de relance, pensez à supprimer l'activité créée. Un administrateur du compte peut retrouver l'activité dans la page Suivre > Activités, cliquer dessus et la supprimer grâce au bouton "SUPPRIMER".

Utiliser le tag %signature% dans les modèles

 Une fois que vous aurez validé le rendu de votre signature, vous pouvez l'ajouter dans vos modèles de relance en suivant les étapes ci-dessous : 

    1. Editez votre modèle depuis la page Configurer > Modèles 

    2. Rajoutez le tag %signature% tout en bas de la zone du contenu

    3. Enregistrez et cliquez sur le nom du modèle pour prévisualiser le rendu.  

   Ainsi quand l'utilisateur qui envoie la relance a une signature paramétrée, la signature s'affichera comme souhaité dans son mail de relance.