Je online betalingen via Stripe opvolgen

Je hebt de Stripe-betalingsfunctie geactiveerd en betalingslinks toegevoegd in je e-mailherinneringen. Je klanten hebben al betalingen uitgevoerd.

Je hebt toegang nodig tot de transactiegegevens om de boekingen te kunnen koppelen, en de betalingsvolgpagina zal hierbij van pas komen.

Toegang krijgen en de online betallingen opvolgen.

Ga naar het menu Opvolgen > Online Betalingen.

Op deze pagina vind je alle belangrijke gegevens over de transacties van je klanten. Er zijn verschillende filters waarmee je snel de benodigde informatie kunt vinden.

Wil je de details van een specifieke transactie zien, klik dan op het “Oog”-icoon van die transactie om de detailpagina te openen.

Wat betekenen de betalingsstatussen in Clearnox?

Er zijn drie betalingsstatussen in Clearnox: "In behandeling", "Betaald" en "Onbetaald". Deze statussen zijn te zien op de pagina Opvolgen > Online Betalingen en in de klantenfiche.

1. Betalingsstatus "In behandeling"

Wanneer de klant een herinneringsmail ontvangt met een betalingslink, kan hij de facturen selecteren die hij wil betalen en op "Betalen" klikken. Daarna vult hij zijn e-mailadres in en ziet hij het Stripe-betalingsportaal.

Op dat moment verandert de status van de bijbehorende boekingen naar "In behandeling".

De klant kiest daarna zijn betaalmethode, vult de nodige gegevens in of maakt een overschrijving.

2. Betalingsstatus "Betaald"

Wanneer de transactie voltooid is, ontvangt Clearnox de bevestiging van Stripe en verandert de status van de facturen naar "Betaald".

3. Betalingsstatus "Onbetaald"

Als de transactie mislukt, verandert de status van de facturen naar "Onbetaald".

Door op de pagina Volgen > Betalingen te filteren op de status "Betaald", krijg je een overzicht van alle boekingen die je kunt verwerken in je administratie.